信息纠错与投诉渠道

可以反馈哪些问题

• 机构信息有误：名称、地址、电话、收费等事实性错误
• 机构已停止办学：我们会核实后下架或标注停办
• 页面表述不当：包含疗效暗示、诊断性词汇、极限词等
• 疑似违规：机构存在体罚、非法限制人身自由等情况

处理流程

1. 收到反馈后三个工作日内确认受理
2. 涉及事实性错误的，联系机构或查阅公开资料核实
3. 核实后更正页面内容，并可应要求在页面标注更正记录
4. 涉及人身安全或明显违法行为的，建议同步向当地教育主管部门与公安机关反映

关于严重违规线索

如果您或孩子在某家机构遭遇了不当对待，除向我们反馈下架信息外， 请优先联系当地教育主管部门、公安机关或拨打 12345 政务服务热线。 平台的信息下架不能替代必要的法律与行政处理。