考察一家机构，到现场请按这份清单逐条问

打电话和销售顾问聊二十分钟，很难判断一家机构的真实情况。 下面这份清单是到现场时值得逐条问清楚的，问的时候建议带上笔，当场记录回答。

一、资质与安全

• 能否查看办学许可证原件，许可证上的地址是否与此处一致
• 能否出示近期的消防验收合格证明
• 若有食堂，能否查看食品经营许可证
• 是否购买了校方责任险
• 是否有已被公示的行政处罚记录

二、师资与稳定性

• 带班老师的从业年限与流动率
• 是否有持证的心理专业人员，能否出示相关资质
• 师生比是多少，夜间和周末的值守安排

三、日常管理

• 作息表具体到几点几分，哪些时段是强制的
• 电子产品的管理方式与存放地点
• 孩子身体不适时，通知家长到送医的完整流程
• 是否存在单独隔离或惩戒空间，依据什么制度启用
• 能否在不提前通知的情况下探访

四、学籍与出口

• 学籍是留在原校还是转入，书面依据是什么
• 这段时间的经历在升学时如何认定
• 往届孩子的去向，能否提供可核对的记录

五、费用与退出

• 除公示学费外还有哪些费用，是否有书面收费清单
• 中途退出时的退费规则，写进合同了吗
• 孩子明显不适应时，机构的处理流程是什么

需要警惕的表述

如果在沟通中听到"我们包管好""来了就一定能改变""百分百没问题"这类表述， 建议多加留意。教育效果高度依赖个体差异，任何负责任的机构都不会给出确定性的承诺。